Algemene Voorwaarden

Artikel 1: Definities

  • Refined Aesthetics VOF: Gevestigd in Barendrecht en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95915982. Onder Refined Aesthetics wordt ook de daarin werkzame gecertificeerde artsen of ingehuurde derden verstaan.
  • Cliënt: De natuurlijke persoon van 18 jaar of ouder die een behandelovereenkomst aangaat met de dienstverlener.
  • Dienstverlener: De rechtspersoon die diensten aanbiedt aan de Cliënt, hierna aangeduid als Refined Aesthetics.
  • Aanbod: Elk schriftelijk aanbod aan de Cliënt voor behandelingen door Refined Aesthetics.
  • Behandelingen: De behandelingen die Refined Aesthetics aanbiedt, zoals botox- en fillerbehandelingen en behandelingen ter verbetering van de huid.
  • Opdracht: De uitvoering van de behandelovereenkomst door Refined Aesthetics voor de aangevraagde behandeling(en) van de Cliënt.

Artikel 2: Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Refined Aesthetics, elke behandelovereenkomst en elke dienst die Refined Aesthetics aanbiedt. Afwijkingen van deze voorwaarden kunnen alleen schriftelijk en expliciet met Refined Aesthetics overeengekomen worden. Ze zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW is uitgesloten.

Artikel 3: Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer de Cliënt een opdracht verstrekt voor de uitvoering van behandelingen. De Cliënt kan alleen een behandelovereenkomst aangaan wanneer hij:

  • Ten minste 18 jaar oud is en een geldig legitimatiebewijs heeft overlegd.
  • Uitgebreid geïnformeerd is over de behandeling, risico’s, kosten, nazorg, en bedenktijd.
  • Het behandelformulier naar waarheid heeft ingevuld en alle vragen over de behandeling zijn beantwoord.
    De kosten voor de behandeling worden vooraf meegedeeld, en door akkoord te gaan, gaat de Cliënt akkoord met de behandeling en de kosten. Refined Aesthetics kan een behandeling weigeren zonder opgave van redenen.

Artikel 4: Verplichtingen Refined Aesthetics
De artsen bij Refined Aesthetics gebruiken geregistreerde medicijnen en medische hulpmiddelen en handelen volgens de zorgplichten en professionele normen. Refined Aesthetics houdt een dossier bij van de behandelingen, met gegevens over bijvoorbeeld medicatiegebruik en de uitgevoerde behandelingen.

Artikel 5: Verplichtingen Cliënt
De Cliënt is verplicht om volledig mee te werken en moet alle relevante informatie (bijvoorbeeld over ziekte of medicatiegebruik) vooraf met de arts bespreken. Indien de Cliënt een afspraak niet kan nakomen, moet dit zo snel mogelijk aan Refined Aesthetics gemeld worden.

Artikel 6: Prijzen en Betaling
De behandelingskosten worden berekend aan de hand van door Refined Aesthetics vastgestelde tarieven. Betaling dient bij voorkeur via pin te geschieden na de behandeling. Een vooraf verstrekte begroting is slechts indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Artikel 7: Privacy, Gegevensverwerking en Beveiliging
Refined Aesthetics gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens van de Cliënt en gebruikt deze conform het privacybeleid. Informatie over de verwerking van persoonsgegevens kan opgevraagd worden via info@refined-aesthetics.nl.

Artikel 8: Aansprakelijkheid
Refined Aesthetics is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid. De aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade, met een maximum gelijk aan de in rekening gebrachte behandelingskosten, en sluit indirecte schade uit.

Artikel 9: Geheimhouding
Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Cliënt wordt geen informatie aan derden verstrekt, tenzij wettelijk vereist.

Artikel 10: Intellectuele Eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten van Refined Aesthetics blijven bij hen. Het is verboden materialen van Refined Aesthetics zonder toestemming te delen, te vermenigvuldigen of te wijzigen.

Artikel 11: Klachten
Indien de Cliënt niet tevreden is, dient de klacht binnen 2 weken te worden gemeld. Het publiekelijk beschadigen van de naam van Refined Aesthetics is verboden en kan resulteren in een boete van €150 per uitlating, oplopend met €150 per dag dat de overtreding voortduurt. Voor de afhandeling van klachten kan de Cliënt terecht op www.refined-aesthetics.nl/Klachtenregeling.